Willkommen bei TS&C

TS&C ist das wohl führende Software- und Consultingunternehmen für Marketingkommunikation und CRM in der Hotellerie. Mit TS&C werden Service und Umsatzzahlen verbessert, bei gleichzeitiger Reduzierung der Kosten.

Ziel ist es, das Hotel-Marketing - durch eine Kombination aus Software und Beratung - als Profitcenter im Unternehmen zu platzieren.

Als Basis nutzt TS&C hierfür die vorhandenen Gastdaten der verschiedenen Hotelsysteme. Zu den Kunden von TS&C zählen Hotels wie das Parkhotel Bremen, das East in Hamburg oder die führenden Wellnesshäuser Stock und Jungbrunn in Österreich. Insgesamt über 400 Hotels vertrauen inzwischen auf das umfassende Know-How von TS&C.

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Aktuelle Stellenanzeigen bei TS&C

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Unterstützung für unser junges und dynamisches Team. Informieren Sie sich über unsere aktuellen Stellenanzeigen und bewerben Sie sich noch heute per Email.

Derzeit offene Stellen:

Ausbildung zur/m Kauffrau/mann zur Bürokommunikation

Programmierer

Online-Mediengestalter

Marketing-Support

Infor-SoftBrands zählt TS&C zu den Top Consultants der Hotellerie

Infor-Softbrands, eines der größten IT Unternehmen neben SAP und Oracle, machte bereits 2010 einen Schritt in Zukunft. Damals wurde Amadeus Hospitality von SoftBrands, eine Tochtergesellschaft von Infor, übernommen. Um nun auch den Europäischen Markt besser zu verstehen und die Unterschiede zum US-Markt zu evaluieren, trafen sich im Oktober zehn führende Hotelsconsultants - unter anderem Michael Toedt - mit der Führungsriege von Infor-SoftBrands in Paris. Das Ziel - eine Komplettlösung für die Hotellerie.

Gemeinsam wurde zwei Tage lang über die Branche, deren Schwierigkeiten und Hürden insbesondere in Europa diskutiert.

Next Generation: Smart Phone App für die Gäste von Rilano Hotels & Resorts

"Downloaden Sie hier die neue App von Rilano Hotels & Resorts!“ So in etwa lautet die E-Mail, welche die Gäste der 2010 gegründeten Hotelgruppe am Tag Ihrer Anreise erhalten.

Neben allen gängigen App Funktionalitäten, wie z.B. Hotelinformationen und Buchung bietet diese App die Möglichkeit gezielte Push-Nachrichten mit relevanten Informationen für die Gäste zu versenden.

Die dafür nötige Lösung wurde von TS&C und der Werbeagentur 360plus Design entwickelt.

Die komplette Meldung zur neuen Smart Phone App lesen Sie hier.

Unser TS&C Blog

Fragebogen-Mania oder Fishing for Compliments

Mittwoch, 04.05.2012

Autor: Michael Toedt, Geschäftsführender Gesellschafter von TS&C

Sie sind in den letzten Jahren wie Pilze aus dem Boden geschossen, Fragebögen-Systeme für Hotels. Die Anbieter kommen mit Argumenten wie „modernes Marketing-Mittel“, Verbesserung des Qualitäts-Managements oder aber der Stärkung des Direktvertriebs. Manche sagen auch, dass die Beurteilungen direkt in Plattformen wie TripAdvisor oder HollidayCheck eingespielt werden, obwohl dies meines Wissens überhaupt nicht geht und letztlich auch gegen das Geschäftsmodell dieser Unternehmen sprechen würde.

Und so kommt es, dass heute fast jedes Hotel, das etwas auf sich hält, eine Post-Stay-Kommunikation mit einem Link zu einem Online-Fragebogen verschickt. Doch hier beginnt meist das Drama!

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Neuigkeiten von unseren Kunden und Partnern

Hotels vertrauen auf die Kompetenzen von TS&C

Das erste Quartal des neuen Jahres kann TS&C zufrieden abschließen. Erneut hat sich eine ganze Reihe führender Hotels dazu entschlossen, mit dem Münchner Software- und Beratungsunternehmen zusammenzuarbeiten. Unter anderem werden das Hotel Vier Jahreszeiten Kühlungsborn sowie das Hotel Vier Jahreszeiten Zingst künftig neben der Verwaltung der Gastdaten in einer zentralen Datenbank auch von der Automatisierung und Individualisierung mit der dailypoint™ Software-Familie profitieren

Zudem begrüßen wir das Hotel Vier Jahreszeiten am Schluchsee als neuen Kunden. weiterlesen...

Qualitätsmarketing mit dailypoint™ für das Kameha Grand Bonn

Lifestyle, Design und Service auf höchstem Niveau – dafür steht das Kameha Grand Bonn. Um auch bei der Gastkommunikation das Qualitätsniveau widerzuspiegeln, verwaltet das Hotel am Rhein die Gastdaten nun mit der dailypoint™ Software. Jeder Gast im Hotel wird individuell behandelt – künftig erhält er auch seine An- und Abreise Informationen mit noch individuellerem Inhalt – und das, ganz automatisch.

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