Case Studies

Hotel Jungbrunn

Der Kunde:
Das Jungbrunn ist ein Hotel mit weit reichender Geschichte. Aus einem einstigen Skilift-Cafe (1957) entstand in über 50 Jahren das „Alpine Lifestyle Hotel“. Ein „elementares“ Hotelkonzept, abgestimmt bis in das kleinste Detail, gepaart mit zukunftsweisenden Kommunikationslösungen machen das Jungbrunn zu einem Gesamtkunstwerk. Als inhabergeführtes Hotel kann das Jungbrunn auf starke Führungspersönlichkeiten und kurze Entscheidungswege zurückgreifen. Quelle: www.jungbrunn.at

Die Ausgangslage:
Das Jungbrunn nutzt für das Speichern und Verwalten der vielfältigen Gastdaten unterschiedliche Systeme. Ein Mitarbeiter beschäftigte sich ausschließlich mit der Qualitätskontrolle der eingegebenen Daten sowie der Aufbereitung dieser Daten...

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Lindner Hotels & Resorts

Der Kunde:
Zu der Lindner Hotels AG gehören 33 Hotels in Deutschland, Belgien, Österreich, Schweiz und Spanien. Innovative Hotelkonzepte, zukunftsweisende Kommunikationslösungen und eine besonders große Vielfalt an Wellness-Angeboten, prägen die Vier- und Fünf-Sterne-Hotels & Resorts der Lindner Hotels AG. Als eine der wenigen inhabergeführten Hotelgesellschaften kann sie auf eine besonders flexible und schlagkräftige Managementstruktur zurückgreifen. Das Unternehmen hat eine beeindruckende Expansion hinter sich: Allein seit dem Jahr 2000 hat sich die Zahl der Lindner Hotels verdreifacht. Quelle: www.lindner.de

Die Ausgangslage:
Die Lindner Hotels betreiben seit 2002 eine zentrale Kundendatenbank. Durch das schnelle Wachstum des Unternehmens kommen laufend neue Datenquellen hinzu. Um die Datenflut für das Marketing nutzbar zu machen, suchte man nach einem geeigneten Partner...

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Madison Hotel Hamburg

Der Kunde:
Das Madison Hotel Hamburg der 4-Sterne-Superior-Kategorie ist eine einzigartige Mischung aus großzügigen Studios, Lofts, Suiten und jedem Komfort eines First-Class-Hotels. Die Weltoffenheit und Innovation des Hauses und die ungezwungene Aufmerksamkeit des glänzenden Services geben dem Hotel eine ganz besondere Atmosphäre. Quelle: www.madisonhotel.de

Die Ausgangslage:
Das Madison in Hamburg nutzt Opera von Micros Fidelio als Property Management System und suchte eine weiterführende Lösung, um die vorliegenden Daten auch strategisch für das Marketing nutzbar zu machen...

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Maritim Hotels

Der Kunde:
Seit der Gründung des Unternehmens im Jahr 1969 bestimmen die Maritim Hotels maßgeblich das Geschehen in der deutschen Hotellandschaft und haben sich als bekannteste deutsche Hotelkette auch international einen Namen gemacht. Das attraktive Portfolio ist gekennzeichnet durch Stadt- und Flughafenhotels in Top-Lagen mit perfekter Verkehrsanbindung sowie Resorthotels in ansprechender Landschaft, wie z.B. am Meer oder an Seen. Jedes Haus hat seine individuellen Vorzüge, doch eint sie neben Eleganz und Komfort die Maritim Formel „Tagen und Wohnen unter einem Dach". Um ihren deutschen Gästen auch international den vertrauten Maritim Komfort zu bieten, expandierte die Hotelkette bereits frühzeitig ins Ausland. Quelle: www.maritim.de

Die Ausgangslage:
Vor der Zusammenarbeit mit TS&C lagen die Daten aus den Reservierungssystemen der einzelnen Hotels, wie auch aus anderen
Datenquellen (z.B. Maritim Partnercard) vor, wurden jedoch nicht vollständig konsolidiert...

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Hotel Staudacherhof

Der Kunde:
Das Vital- und Wellnesshotel Staudacherhof liegt im Herzen von Garmisch-Partenkirchen. Auf die Gäste warten 41 Zimmer, Studios und Suiten mit alpinem Wohlfühlambiente. Das Traditionshaus besticht vor allem durch seine atemberaubende Lage am Fuße des höchsten Gipfel Deutschlands, sein exklusives Wellnessangebot und sein hohes kulinarisches Niveau.Quelle: www.staudacherhof.de

Die Ausgangslage:
Peter Staudacher hat das Hotel im Sommer 2008 von seinen Eltern übernommen. Um die Marketingaktionen des Staudacherhofs zu optimieren, hat sich der Inhaber für eine Zusammenarbeit mit TS&C sowie der Agentur Rueff Hotelmarketing entschlossen...

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Romantik Hotel Waxenstein

Der Kunde:
Das Romantik Hotel Waxenstein liegt am Fuße der Zugspitze und bietet mit seinen 40 Zimmern und einer hervorragenden Küche ein sehr persönliches Urlaubserlebnis. Das traditionsreiche Haus wurde in den vergangenen Jahren liebevoll renoviert und bietet seinen Gästen nun die perfekte Mischung aus Alpenromantik und vier Sterne Superior Standard. Quelle: www.waxenstein.de

Die Ausgangslage:
Das traditionsreiche Haus wurde in der Vergangenheit hauptsächlich über seine besonders gute Küche verkauft. Trotz einer
aufwändigen, umfassenden Renovierung sank die Belegung...

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