dailypoint™ REWARDS

Hoch flexibles Bonussystem für die Hotellerie

• Bonusvergabe, Enrollment und Ablauf anhand Ihrer ganz individuellen Regeln
• personalisiertes Webprofil für jeden Gast
• Einsatz rein virtuell oder mit Bonuskarte möglich
• spezielle Angebote & Serviceleistungen für teilnehmende Gäste
• Facebook Integration

Um Kunden langfristig an Ihr Hotel zu binden, also Stammgäste zu generieren und dadurch Ihren Umsatz zu erhöhen, kann es sinnvoll sein, Ihren Gästen neben gutem Service und einem passenden Angebot, zusätzliche Buchungsanreize zu bieten. Genau das ermöglicht Ihnen das neue dailypoint™ REWARDS – ein Bonussystem für die Gäste Ihres Hotels. Wir haben uns lange kritisch mit diesem Thema auseinandergesetzt und nun unsere langjährigen Erfahrungen in dieses völlig neue und innovative Produkt einfließen lassen. Ihr persönliches dailypoint™ REWARDS wird zusammen mit Ihnen kreiert und entspricht somit exakt den individuellen Anforderungen Ihres Hotels. Hierdurch können Sie alle Vorteile eines komplexen Bonussystems nutzen und Ihre Kunden zusätzlich an Ihr Unternehmen binden. Genutzt werden kann das System mit oder – rein virtuell – ohne Kundenkarte.

Enrollment

Das System kann als offenes oder geschlossenes System betrieben werden. Hier kann jedes Hotel selbst entschieden, wie der Anmeldungsprozess gehandhabt werden soll. Es ist möglich, sich bei einem offenen System auf der Hotelwebseite ohne jegliche Voraussetzung einzutragen oder bei einem geschlossenen System, automatisch, aufgrund bestimmter Regeln, etwa ab einem bestimmten Gesamtumsatz den Gästen die Möglichkeit geben, sich an dem Programm zu beteiligen.

Vergabe und Einlösen der Punkte

Anhand von – im Vorfeld definierten und auf Ihr Hotel abgestimmten – Regeln sammeln die Teilnehmer Punkte. Etwa für den ersten Aufenthalt, eine Anwendung im Spa, ein bestimmtes Package oder die Buchung über die eigene Webseite! Die Punktevergabe erfolgt automatisch beim Importprozess der Gastdaten in die dailypoint™ MARKETING DATA BASE. Es ist daher keine manuelle Eingabe der Kundennummer im PMS-System notwendig. Auf einer eigenen Webseite können die Gäste ihre gesammelten Punkte einsehen und sich darüber informieren, bei welchen Angeboten oder Prämien sie diese einlösen können. Auch beim Verfall der Punkte, dem Ende der Mitgliedschaft oder verschiedenen Memberlevel steht jedem Hotel völlig frei, die Kriterien eigenständig zu definieren.

Reporting

Bei einem umfassenden Report können sämtliche Entwicklungen, wie z.B. die Übersicht der Mitglieder, die Punktestände, die Buchungsfrequenzen oder das Umsatzverhalten betrachtet werden. Die Ergebnisse können im Vergleich mit den Nicht-Mitgliedern genauer analysiert werden. Zusätzlich wird das Hotel täglich über Mitgliederanreisen vorab automatisch informiert.

Ihre Vorteile

• Mehrumsatz durch Anreizsystem
• nachhaltige Kundenbindung
• mehr Buchungen über die eigene Webseite
• als Ergänzung zu Ihrer bisherigen CRM-Strategie
• mehr Kommunikationsmöglichkeiten mit dem Kunden

dailypoint™ REWARDS ist voll in Ihre dailypoint™ MARKETING DATA BASE integriert!