TS & C - Articles

Articles (in German language)

We have published a number of articles about CRM, Privacy and Data Security and marketing for many publications. Here you find a selection available for you to read.
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»	Der Hotelier 5-2009		Auf Nummer sicher Datenschutz sollte in der Hotellerie eigentlich Chefsache sein, wird aber vielerorts oft noch immer als zweitrangig erachtet. Dabei wurden die Auflagen durch die Aufsichtsbehörden sogar noch verschärft.


»	AHGZ, N° 41-2009 page 17		Darf´s auch etwas mehr sein? Zimmerpreise und Belegung sind fast überall rückläufig. Nichts liegt hier näher, als mit den bestehenden Gästen einen möglichst hohen Umsatz zu erreichen. Ob und in welchem Umfang diese Art des Krisenmanagement genutzt wird, untersuchten vier Studentinnen der Hochschule München der Fakultät für Tourismus. Im Rahmen des Seminars "CRM in der Hotellerie", welches von Michael Toedt an der HS München gehalten wird, behandelten sie das Thema: "Was macht die Spitzenhotellerie, um einen möglichst hohen Pro-Kopf-Umsatz zu erzielen"?


»	AHGZ, N° 35-2009 page 16		The new German Data Protection Law


»	First Class 05-2009 page 35		Auf Nummer sicher Die Wichtigkeit von Datenschutz in der Hotellerie wird besonders von kleineren Betrieben häufig unterschätzt. Dabei drohen bei Verstößen empfindliche Geldbußen. Wie sich Hoteliers richtig verhalten lesen Sie in diesem Artikel


»	Bulletin, ÖW-Touristik-Magazin für PraktikerInnen, Ausgabe Dezember 2008/ Jänner 2009, S. 12		Geschenke für die Treue


»	htr hotelrevue, Nr. 43-2008, S. 11		Gästedaten schlummern im Computer


»	Touristik Aktuell, Nr. 37-2008, S. 1		Vorsicht Datenklau!


»	AHGZ, Nr. 43-2008, S. 15		Wird das Internet zur Bedrohung?


»	AHGZ, Nr. 25-2008, S. 8	Den Trend verpennt

»	AHGZ, Nr. 10-2008, S. 18	Drum prüfe, wer sich verbindet

»	Business Traveller, 3/2008, S. 28	www-WIRRWARR

»	Tourismus Management Passport, Heft 01/08 ITB, S. 48	Karrieren - Ehemalige stellen sich vor

»	hotelrevue (CH), Nr. 37- 2007, S. 7	Gäste werden mächtiger

»	AHGZ, Nr. 36-2007, S. 17	Persönliche Daten sind tabu

»	AHGZ, Nr. 24-2007, S. 17	Finger weg von Gästedaten

»	First Class, 04-2007	Gläserner Hotelgast - Artikel über RFID-Karten und Datenschutz

»	Cost&Logis, Kolleg 2007 01/01/07	Kundenbindung muss nicht mit einer Kundenkarte gekoppelt sein

»	Cost&Logis 05/09/06	Unternehmen deutsche Hotels genug für die Sicherheit der Gäste?

»	hospitalityInside NEWS 08/12/06	FOCUS: Bonuskarten unter der Lupe der Marketing-Technologie-Experten - Nur sinnvoll im Businesshotel

»	Der Hotelier 6-2005	Bedrohung Internet - Wie das Internet die Betriebsergebnisse beeinflussen wird

»	hospitalityInside NEWS 05/11/05	Datenschutz-Risiko Inkompetenz - wie (un)sicher sind W-LAN und Hotel-TV Geräte?

»	hospitalityInside NEWS 22/07/05	Datenschutz: Was Hotels wissen und beachten müssen

»	hospitalityInside NEWS 22/07/05	Laxer Umgang mit Kundenanfragen - Studenten testen Datenschutz

»	Der Hotelier 3-2005	Gefahr durch Datenschutz

»	Der Hotelier 2-2005	Loyale Gäste durch gezieltes Marketing

»	Der Hotelier 1-2005	CRM - Mehr als Kundenbonuskarten