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Articles (in German language)

We have published a number of articles about CRM, Privacy and Data Security and marketing for many publications. Here you find a selection available for you to read.
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»   Auf Nummer sicher
Datenschutz sollte in der Hotellerie eigentlich Chefsache sein, wird aber vielerorts oft noch immer als zweitrangig erachtet. Dabei wurden die Auflagen durch die Aufsichtsbehörden sogar noch verschärft.
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»   Darf´s auch etwas mehr sein?
Zimmerpreise und Belegung sind fast überall rückläufig. Nichts liegt hier näher, als mit den bestehenden Gästen einen möglichst hohen Umsatz zu erreichen. Ob und in welchem Umfang diese Art des Krisenmanagement genutzt wird, untersuchten vier Studentinnen der Hochschule München der Fakultät für Tourismus. Im Rahmen des Seminars "CRM in der Hotellerie", welches von Michael Toedt an der HS München gehalten wird, behandelten sie das Thema: "Was macht die Spitzenhotellerie, um einen möglichst hohen Pro-Kopf-Umsatz zu erzielen"?
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»   The new German Data Protection Law Download as PDF




»   Auf Nummer sicher
Die Wichtigkeit von Datenschutz in der Hotellerie wird besonders von kleineren Betrieben häufig unterschätzt. Dabei drohen bei Verstößen empfindliche Geldbußen. Wie sich Hoteliers richtig verhalten lesen Sie in diesem Artikel
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» Bulletin, ÖW-Touristik-Magazin für PraktikerInnen, Ausgabe Dezember 2008/ Jänner 2009, S. 12   Geschenke für die Treue Download as PDF




» htr hotelrevue, Nr. 43-2008, S. 11   Gästedaten schlummern im Computer Download as PDF




»   Vorsicht Datenklau! Info




»   Wird das Internet zur Bedrohung? Download as PDF




»   Den Trend verpennt Download as PDF




»   Drum prüfe, wer sich verbindet Download as PDF




»   www-WIRRWARR Info




»   Karrieren - Ehemalige stellen sich vor Download as PDF




»   Gäste werden mächtiger Info




»   Persönliche Daten sind tabu Download as PDF




»   Finger weg von Gästedaten Download as PDF




»   Gläserner Hotelgast - Artikel über RFID-Karten und Datenschutz Download as PDF




»   Kundenbindung muss nicht mit einer Kundenkarte gekoppelt sein Download as PDF




» Cost&Logis 05/09/06   Unternehmen deutsche Hotels genug für die Sicherheit der Gäste? Download as PDF




»   FOCUS: Bonuskarten unter der Lupe der Marketing-Technologie-Experten - Nur sinnvoll im Businesshotel Info




»   Bedrohung Internet - Wie das Internet die Betriebsergebnisse beeinflussen wird Download as PDF




»   Datenschutz-Risiko Inkompetenz - wie (un)sicher sind W-LAN und Hotel-TV Geräte? Info




»   Datenschutz: Was Hotels wissen und beachten müssen Info




»   Laxer Umgang mit Kundenanfragen - Studenten testen Datenschutz Info




»   Gefahr durch Datenschutz Download as PDF




»   Loyale Gäste durch gezieltes Marketing Download as PDF




»   CRM - Mehr als Kundenbonuskarten Download as PDF






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